Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Terralada, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web terralada.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Michel Dieudé
32 avenue de PĂ©zenas
34120 Castelnau de Guers
Téléphone : 06 81 19 49 22
Email : contact@terralada.com

Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • DonnĂ©es d'identification : nom, prĂ©nom, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • DonnĂ©es de rĂ©servation : dates de rĂ©servation, type d'activitĂ©, nombre de participants
  • DonnĂ©es techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • DonnĂ©es de navigation : pages visitĂ©es, durĂ©e de visite, actions effectuĂ©es

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos rĂ©servations et demandes de contact
  • Vous fournir nos services d'activitĂ©s de loisirs
  • AmĂ©liorer notre site web et nos services
  • Vous envoyer des informations sur nos activitĂ©s (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations lĂ©gales
  • RĂ©aliser des statistiques anonymes

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L'exĂ©cution d'un contrat : pour traiter vos rĂ©servations
  • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • L'intĂ©rĂŞt lĂ©gitime : pour amĂ©liorer nos services et assurer la sĂ©curitĂ©
  • L'obligation lĂ©gale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour respecter une obligation lĂ©gale
  • Avec nos prestataires de services (hĂ©bergement, maintenance du site)
  • En cas de transfert d'activitĂ© (fusion, acquisition)

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • DonnĂ©es de rĂ©servation : 3 ans après la prestation
  • DonnĂ©es de contact : jusqu'Ă  votre demande de suppression
  • DonnĂ©es comptables : 10 ans (obligation lĂ©gale)
  • Cookies : maximum 13 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaĂ®tre les donnĂ©es que nous dĂ©tenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger les donnĂ©es inexactes
  • Droit Ă  l'effacement : demander la suppression de vos donnĂ©es
  • Droit Ă  la limitation : limiter le traitement de vos donnĂ©es
  • Droit Ă  la portabilitĂ© : rĂ©cupĂ©rer vos donnĂ©es dans un format structurĂ©
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnĂ©es
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement Ă  tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@terralada.com
  • Par tĂ©lĂ©phone : 06 81 19 49 22
  • Par courrier : 32 avenue de PĂ©zenas, 34120 Castelnau de Guers

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cookies

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Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@terralada.com

Dernière mise à jour : Janvier 2025